德邦快递成立于1996年,致力成为以客户为中心,覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链、跨境等多元业务的综合性物流供应商。德邦凭借坚实的网络基础、人才储备、深刻的市场洞悉,为跨行业的客户创造多元、灵活、高效的物流选择,让物流赋予企业更大的商业价值,赋予消费者更卓越的体验。德邦快递始终紧随客户需求而持续创新,坚持自营门店与事业合伙人相结合的网络拓展模式,搭建优选线路,优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。截至2018年12月,全国转运中心总面积168万余平方米,网点10000余家,覆盖全国96%的区县、94%的乡镇,为客户提供标准定价、一单到底的快递服务。目前,德邦正从国际快递、跨境电商、国际货代三大方向切入港澳台及国际市场,已开通港澳台地区以及美国、欧洲、日韩、东南亚、非洲等国家线路,全球员工人数超过14万名。
案例介绍
面临挑战:
1、员工考勤打卡不规范,存在漏打、代打卡情况
2、宾客到访的效率低,体验差
3、物流园区安全存在隐患,安防投入力量大
解决方案:
1、统一线上线下系统,线下投入人脸闸机,线上建立人脸库,通过智能人脸识别,减少异常打卡,帮助客户园区加强了安全管理并提高了工作效率。
2、研发访客系统,访客可自助预约、车牌自动识别、人脸识别打印访客证通过信息录入实现在园区内“一脸通行”增强安全性,提高访问效率。
解决方案&技术服务
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公有云解决方案公有云解决方案为客户提供个性化的云服务,业务快速上线、降低投资与运维成本。
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驻场服务驻场工程师服务是龙田指派合格的工程师在客户(指定)的工作地点为客户提供持续的运维支持服务。
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设备巡检服务我们提供的巡检服务是指根据客户的需要,在指定时间对客户设备进行全面检查的服务。巡检服务可以对运行设备的配置进行备份、对软件日志及硬件指示灯进行分析、对可能存在的问题隐患进行预警,并提出解决建议,降低客户网络运行风险。
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现场故障处理服务我司提供7*24小时实时响应,7*24小时技术支持。在服务期内提供必要的产品现场技术支持服务。用户设备经我方工程师远程或用户现场的技术人员诊断后,需要我方技术人员到现场才可以解决的问题,我方将及时安排授权工程师到现场为客户排除故障。
客户评价
1、基于华为云的智能考勤系统具有人员管理、宾客到访等功能,使园区服务实现了自然性、非强制性、非接触性、并发性、唯一性、高效性等优良特性,每日通行流量达4900人次,人脸对比时间<0.1ms,通行速度小于0.4秒。异常打卡也大幅降低,帮助了德邦快递总部园区加强了安全管理并提高了工作效率。
2、访客可通过自助预约,车牌自动识别,人脸识别打印访客证,使接待工作流时间由原来5分钟/人降低到1分钟/人;其次实现到访消息推送,园区一脸通行,使用园区服务如wifi服务等,不但可以使访客信息有迹可查,增强安全性,更能提高访问效率,提升园区在访客中的体验和感知。